PARA la tarjeta SIM IoT incluida en el paquete

 

Este rastreador GPS requiere una tarjeta SIM.

Siga esta guía B si utiliza la tarjeta SIM IoT incluida.

 

Sección 1: Inicio rápido (Guía de 5 minutos)

1. Insertar la SIM IoT y encender

2. Descargar la aplicación

(1)Busque WINNES GPS en la App Store de iOS o Google Play Store, o escanee el código QR.

(2)Plataforma web: www.mytkstar.net

3.Iniciar sesión

(1)Introduzca el número de identificación (en la parte posterior del rastreador) y la contraseña inicial (los últimos 4 dígitos del número de identificación)

(2)Pulse "Iniciar sesión" – el rastreador se conectará automáticamente.

El primer posicionamiento GPS puede tardar entre 2 y 5 minutos en un entorno exterior abierto.

*Notas importantes

l Está disponible una prueba gratuita de 1 día para el servicio de datos.

l La tarjeta SIM solo funciona con este rastreador GPS (no para otros dispositivos).

l Cobertura:Compatible con EE. UU., Canadá, México, China, Reino Unido y 27 países de la UE.

l Esta tarjeta SIM incluye solo 5 créditos de SMS. Una vez utilizados,la función SMS se desactivará permanentemente.

 

Sección 2: Planes de suscripción

· Para continuar el servicio después de la prueba, toque “Renovación de recarga” en la aplicación.

· €4.99 / Mes

· €49.99 / Año

· €89.99 / 2 Años

Sección 3: Solución de problemas (Preguntas frecuentes)

Si anteriormente utilizó una tarjeta SIM personal y desea volver a la SIM IoT incluida, puede enviar un correo electrónico a support@mytkstar.com para restablecer la configuración de APN.

P1: ¿Por qué no se actualiza la ubicación después de la suscripción?

Modo de suspensión:El dispositivo entra en modo de suspensión cuando está estacionario. Mueva o vibre el rastreador para despertarlo.

Señal: Asegúrese de que el dispositivo esté en un área abierta; las señales están bloqueadas en interiores o en garajes subterráneos.

 

P2: ¿La aplicación muestra "No habilitado" o no hay botón de "Suscribirse"?

Envíe un correo electrónico a support@mytkstar.com con el ID de su dispositivo y el número ICCID de la SIM para su activación.

 

P3: ¿El estado de la aplicación muestra "inactivo"durante más de 24 horas ?

Mueva el dispositivo para activar una actualización de la red. Si permanece inactivo, póngase en contacto con el soporte para comprobar la conectividad de la SIM

 

P4: ¿Cómo cancelo una suscripción?

En la aplicación: Vaya a "Renovación de recarga" → Mis suscripciones → Detener suscripción para desactivar la renovación automática.

Proveedor de pagos: Inicie sesión en su cuenta de PayPal o de tarjeta de crédito para cancelar los pagos recurrentes.